Inspección y
Certificación de Gas
Expertos en cumplimiento normativo para instalaciones de gas natural y GLP. Seguridad total con respaldo técnico y legal en cada inspección.
Inspecol Certificaciones: Seguridad y Garantía en Gas Natural
En Inspecol Certificaciones, nuestra prioridad es la tranquilidad y seguridad de su hogar o negocio en Florencia, Caquetá. Somos expertos en la inspección, mantenimiento y certificación de instalaciones de gas natural, garantizando que cada sistema opere bajo los más altos estándares técnicos y legales vigentes en Colombia.
Nuestro Compromiso con la Seguridad
Entendemos que el gas natural es un servicio esencial que exige rigor. Por ello, en cada una de nuestras intervenciones, aplicamos un protocolo de evaluación técnica diseñado para detectar y corregir cualquier riesgo, protegiendo así su patrimonio y la integridad de su familia.
Marco Normativo y Calidad
Operamos bajo el estricto cumplimiento de las directrices de los entes reguladores nacionales. Nuestra metodología de trabajo se basa en:
Regulación CREG
Cumplimiento total de la Resolución 067 de 1995 y Resolución 059 de 2012, referentes al Código de Distribución de Gas y los procesos de Revisión Periódica Obligatoria (RPO).
Ministerio de Minas y Energía
Ejecución técnica alineada con la Resolución 41385 de 2017, asegurando el manejo correcto de defectos y condiciones de seguridad en instalaciones internas.
Estándares Técnicos (NTC)
Aplicamos estrictamente las normas NTC 2505 (diseño, construcción y pruebas de hermeticidad) y NTC 3853, garantizando que cada componente de su sistema cumpla con la calidad requerida.
Acreditación
Nuestros procesos de inspección siguen los lineamientos de imparcialidad y precisión bajo la norma ISO/IEC 17020.
¿Por qué elegir a Inspecol Certificaciones?
Personal Altamente Calificado
Nuestro equipo técnico cuenta con certificación de competencias laborales (SENA) y está en constante actualización normativa.
Tecnología y Precisión
Utilizamos equipos de medición calibrados para realizar diagnósticos exactos y oportunos.
Transparencia Total
Entregamos certificados de conformidad con plena validez legal, reportando su estado ante la empresa distribuidora de gas correspondiente.
Presencia Local
Conocemos las necesidades de nuestra región. Estamos comprometidos con el desarrollo seguro de Florencia, Caquetá.
¿Necesita una revisión o certificación?
La seguridad no puede esperar. Si requiere programar una inspección periódica, tiene dudas sobre su instalación o desea una revisión preventiva, estamos listos para atenderle.
Inspecol Certificaciones: Expertos en seguridad, comprometidos con el Caquetá.
Nuestros Servicios de Inspección
Garantizamos la seguridad de sus instalaciones bajo estrictos protocolos técnicos.
Residencial
Casas, apartamentos y unidades residenciales. Certificamos la seguridad de su hogar y familia.
- Redes Internas
- Medidores de Gas
- Revisión Periódica Obligatoria (RPO)
Comercial
Restaurantes, hoteles y locales. Aseguramos el cumplimiento de normativas para su negocio.
- Hornos y Estufas
- Ventilación Mecánica
- Cocinas Industriales
Políticas Institucionales
Lineamientos que garantizan la confiabilidad, objetividad, integridad y competencia en las actividades de inspección.
Política 1
Imparcialidad, Integridad e Independencia
INSPECOL presta sus servicios de inspección bajo los principios de imparcialidad, independencia, objetividad, integridad y confidencialidad, garantizando que todas sus actividades se realizan con transparencia y ética profesional. Reconocemos la importancia de identificar, analizar y gestionar los riesgos a la imparcialidad, comprometiéndonos a que nuestras actividades se realicen libres de presiones comerciales, financieras o de cualquier otra índole que puedan comprometer la objetividad de los resultados.
Actividades de inspección desarrolladas de forma independiente y objetiva, sin influencias indebidas que afecten los resultados.
Prestación del servicio sin discriminación hacia los solicitantes, garantizando igualdad de acceso.
La información sobre nuestros servicios refleja de manera veraz y transparente las capacidades y condiciones reales del organismo.
Toda la información obtenida es tratada con estricta confidencialidad, protegiendo los intereses de clientes y partes interesadas.
Los registros se mantienen bajo control y confidencialidad, salvo documentos de carácter público por disposición legal.
Servicios realizados únicamente por personal competente, calificado y autorizado que garantiza la confiabilidad de los resultados.
Para preservar la imparcialidad, no realizamos consultoría, diseño, venta, instalación ni mantenimiento de instalaciones de gas.
La dirección asume la responsabilidad de velar permanentemente por la imparcialidad, confidencialidad e integridad y la mejora continua.
Política 2
Política de Operación
INSPECOL desarrolla sus actividades garantizando el cumplimiento de requisitos normativos, reglamentarios y del sistema de gestión.
- Uso de documentos técnicos y normativos vigentes.
- Equipos calibrados o verificados.
- Instalaciones adecuadas para la inspección.
- Personal competente y autorizado.
- Sistema de gestión orientado a la calidad, la mejora continua y la confiabilidad.
- Seguimiento mediante auditorías internas, revisiones por la dirección y evaluaciones de organismos de acreditación.
- Compromiso de la dirección con los recursos necesarios para la operación eficaz.
Política 3
Competencia del Personal
La competencia del personal es fundamental para asegurar la calidad, confiabilidad e imparcialidad de las actividades de inspección.
- El personal técnico y administrativo cumple requisitos de competencia definidos.
- Formación, capacitación, actualización y familiarización continua.
- Conocimiento de la documentación del Sistema Integrado de Gestión (SIG).
- Conocimiento de los requisitos de la NTC ISO/IEC 17020.
- Dominio de métodos y procedimientos de inspección aplicables.
- Conocimiento de requisitos técnicos, normativos y reglamentarios.
- Fomento de ética, transparencia, imparcialidad y confidencialidad.
- Seguimiento y evaluación permanente del desempeño.
Política 4
Cultura de Integridad
En INSPECOL promovemos una cultura de integridad basada en un código que orienta a nuestro personal en la toma de decisiones ante situaciones o dilemas éticos, fortaleciendo la confianza de nuestros clientes y partes interesadas.
Confianza
Activo esencial y base de la reputación del organismo.
Honestidad y transparencia
Actuar con sinceridad, sin engaño.
Responsabilidad
Asumir las consecuencias de las acciones y omisiones.
Principios
Decisiones guiadas por ética, justicia y respeto a las partes interesadas.
Resultados
Resultados que busca INSPECOL
Estas políticas se traducen en resultados que generan valor y confianza a nuestros clientes y partes interesadas.
Confiabilidad de los resultados
Objetividad en la inspección
Cumplimiento normativo
Protección de la información
Confianza de clientes y partes interesadas
Procedimiento PR-008
Quejas y Apelaciones
Escuchar, analizar y responder de manera justa, transparente y oportuna.
Versión
1
Vigencia
2025-11-15
Queja
Expresión de insatisfacción sobre las actividades del OEC, para la cual se espera respuesta.
Apelación
Solicitud para reconsiderar una decisión adversa tomada por el OEC relacionada con el estado o resultado de inspección.
Sugerencia
Recomendación o comentario para la mejora de los servicios o actividades del OEC.
Políticas Clave
Toda queja o apelación será atendida sin discriminación.
Las quejas o apelaciones que afecten el item de inspección o resultado serán revisadas por la gerencia y un empleado que no haya intervenido en el proceso.
El cliente puede registrar su queja o apelación en recepción.
El OEC es responsable de las decisiones tomadas frente a quejas y apelaciones por deficiencias del servicio.
Toda queja o apelación será analizada en un período mínimo de diez (10) días hábiles.
El usuario recibirá confirmación de recibido y procederá su estudio.
Flujo del Proceso
Recepción
El cliente registra su queja o apelación en el formato disponible o por los canales definidos.
Confirmación
Se confirma al usuario la recepción de su queja o apelación por correo electrónico.
Análisis
La gerencia y un empleado independiente revisan y analizan la información relacionada.
Decisión
Se toma una decisión basada en la revisión y análisis realizado.
Respuesta
Se comunica la decisión al usuario por correo electrónico dentro de un máximo de 15 días hábiles.
Mejora
Se identifican oportunidades de mejora para evitar la repetición y fortalecer el servicio.
Responsabilidades
- Gerencia: asegura la revisión y decisión de quejas y apelaciones.
- Coordinador de calidad: administra el registro, seguimiento y respuesta.
- Inspectores y áreas involucradas: aportan información técnica y acciones correctivas.
- Alta Dirección: puede dictar medidas adicionales para una atención efectiva.
Plazo de Respuesta
15
Días hábiles
Tiempo mínimo para analizar y responder una queja o apelación desde su recepción.
Registros y Control
- Todas las quejas y apelaciones se registran y conservan como evidencia.
- Se realiza seguimiento hasta el cierre del caso.
- Los registros son confidenciales y se almacenan según el sistema de gestión documental del OEC.
Canales de Recepción
Recepción
Formato físico
Correo electrónico
del OEC
Línea telefónica
del OEC
Otros canales
autorizados
En INSPECOL CERTIFICACIONES S.A.S. trabajamos por la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes.
Contáctenos Hoy
No arriesgue su seguridad ni la legalidad de su servicio. Nuestro equipo en Florencia, Caquetá está listo para atenderle.
WhatsApp 24/7
+57 311 875 1867
Correo Electrónico
inspecciones@inspecol.com